疫情防控期間，如何正確撥打120

在防控新型冠狀病毒疫情這場“戰役”中，120急救中心除負責日常普通急救工作、醫療保障工作外，同時承擔集中隔離、居家隔離醫學觀察人員及封控區中有癥狀患者的轉運。當前全國全省新冠疫情防控形勢異常復雜嚴峻，為提前做好突發疫情下急救轉運應急處置，在此，我們呼吁蕪湖市民,在疫情防控期間，切勿過于恐慌,呼救120時務必做到以下幾點，共同阻止疫情進一步擴散，減少交叉感染。

01不要驚慌失措

無論論您遭遇到什么突發急癥，撥打120時，請一定不要驚慌失措，講話時請保持鎮定，表述清晰、簡練、易懂，把患者的主要癥狀或受傷人數、傷情說清楚。

02配合調度員詢問

請耐心配合120調度員的詢問，如實回答近14天內的旅行史、居住史、密切接觸史，是否有發熱、咳嗽、呼吸困難等新冠病毒感染相關癥狀。您的如實回答，對調度員發出正確的調派車指令非常重要。隱瞞、謊報癥狀、病史或不配合送醫院者，將根據《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國傳染病防治法》等法律法規移交公安部門處置。

03說清楚地點

撥通120后，請一定說清楚患者的居住地點或事故發生的具體地點（如：××區××街道××小區××號房），指明附近的明顯標志物（路口、公交車站、學校等），以便急救車確定最佳行車路線。同時，盡量安排人提前接應急救車，見到急救車主動揮手示意。

04留下聯系電話

為確保120調度員準確掌握信息，請一定要等120調度員先掛電話，并請一定留下現場聯系電話（最好是2個），以便120急救人員聯絡現場和指導自救。

05做好個人防護

為避免交叉感染，在等待救護車過程中，如果病情許可，請提前戴好口罩，做好個人防護，在相對隔離區域，與其他人保持一米以上距離，耐心等待救護車的到來，盡量減少陪護人員上救護車。

06積極配合醫生

因部分醫院門急診調整和疫情防控工作需要，120急救車到達現場后，請積極配合急救醫生的處置和送院原則。

07重點疫區來蕪人員及封控區人員請注意

重點疫區來蕪人員，要求第一時間向居住地的社區（村）報告，并自行隔離醫學觀察14天。居家醫學隔離期間出現發熱、咳嗽等癥狀，請先向居住地的社區（村）報告，由社區（村）負責報告120轉送定點醫院就診。封控區需就醫人員，如有就醫需求，請請先向居住地的社區（村）報告，由社區（村）負責報告120轉送定點醫院就診。

08合理呼叫120

疫情發生后，120每日出車數暴漲，急救資源緊張，請合理呼叫120。疫情防控期間，咨詢相關新型冠狀病毒肺炎科普問題，可以撥打所屬地區24小時疫情防控咨詢舉報投訴熱線。

蕪湖各縣（市）區新冠肺炎疫情咨詢電話：

蕪湖市衛健委總值班：0553-3829224

鏡湖區：0553-3122059

鳩江區：0553-5855221

三山區：0553-3918121

弋江區：0553-4820072

南陵縣：0553-6823793

經開區：0553-5841566

繁昌縣：0553-7872350

無為市：0553-6613184

灣沚區：0553-8811342

大橋開發區：0553-3916519

江北集中區：0553-2881046